監修者：石川蓮（公認心理師）

ココラボ相談室からの回答

買った瞬間はほっとするのに、あとから残る後悔。その繰り返しに疲れてしまうお気持ちは、無理もないことだと思います。

この記事では、衝動買いを意志の強さの問題として片づけず、その時どんな気持ちを埋めようとしていたのかという視点から一緒に整理していきます。

衝動買い心理は一時的な安心を求める動き

衝動買い心理をひと言でいうと、気持ちを一時的に整えようとする動きです。疲れや不安、高ぶった気分を、買う瞬間の手応えでなだめようとしています。

なぜ止められないのかを知りたい人は多いと思います。ここでは衝動買い心理を、意志ではなく気持ちの動きとして整理していきます。

買う瞬間の高揚とあとから来る後悔

欲しいものをカートに入れた瞬間、少し気持ちが上向いたことはないでしょうか。この高揚感は、商品が届いたときより、買うと決めた瞬間に強く出やすいと言われています。

だからこそ、手に入れたあとに後悔だけが残ることも起こります。

ある消費者調査では、後悔した衝動買いを尋ねています。服やバッグ、靴などのファッションアイテムが多く挙がっていました（アスマーク調べ）。

買う前の期待と買ったあとの気持ちの差に、戸惑う人は少なくありません。

意志の弱さだけで片づけない

衝動買いをする自分を、意志が弱いからと責めてしまう人は多いです。けれど、この行動を意志の強さだけで説明するのは、少し無理があります。

そこには疲労やストレス、その場の刺激など、いくつもの条件が重なっています。自分を責めるより、手が伸びやすい状況を見ていくほうが次につながります。

ストレスや高揚感と報酬感の関係

買い物をすると、脳の中で報酬感に関わる働きが起きるとされます。ドーパミンや報酬系という言葉で語られることもあります。

ただ、この仕組みだけで衝動買いのすべてが決まるわけではありません。

ストレスや不安、退屈を感じているときは、目の前の心地よさを選びたくなりやすいものです。先のことより今を優先しやすくなる傾向は、現在バイアスと呼ばれることもあります。

買い物が、その一時的な安心を運んでくれる手段になっている場合があります。

反対に、気分が上向いているときも財布のひもはゆるみがちです。嬉しいことがあった日や給料日などが、その代表です。

頑張った自分へのご褒美という理由が、買う後押しになることもあります。

落ち込んだときと高揚したとき、どちらで手が伸びやすいでしょうか。振り返ると、自分の衝動買い心理の形がつかみやすくなります。

衝動買いをする人の特徴と買いやすい場面

自分は衝動買いする人なのだろうかと気になって、特徴を探している人もいると思います。ここでは衝動買いをする人の特徴を、気づきのきっかけとして挙げていきます。

当てはまる数の多さで、良し悪しを決めるものではありません。

セールや限定の言葉に弱い

セール、限定品、残りわずかといった言葉を見ると、今買わないと損な気がして手が止まらなくなる。これは衝動買いをする人の特徴として、よく挙がるものです。

価格そのものより、この機会を逃したくないという気持ちが判断を早めます。行動経済学では、得をするより損を避けたい気持ちが強く働くことを損失回避と呼びます。

必要かどうかを考える前に、もう決めてしまっていることも多いのではないでしょうか。

カードやネットで使いすぎる

カード払いやキャッシュレス決済は便利な一方で、お金が減る感覚が薄くなりやすい面があります。財布から現金が出ていく実感がないぶん、支出が把握しにくくなります。

ネット購入も、思いついたその気分のまま、数回のタップで買えてしまいます。

夜に一人でスマホを見ていて、気づけば注文していた。そんな場面は、衝動買いする人に共通しがちです。

疲れや不安があると買いやすい

一日の終わりや、嫌なことがあった日ほど、つい買い物に手が伸びるという人がいます。疲れているときは、じっくり考える力が働きにくくなるためです。

このとき買っているのは、少し落ち着きたいという気持ちなのかもしれません。買った物だけでなく、そのとき感じていたことに目を向けると、傾向が見えてきます。

やめたいのに衝動買いが止まらない心の動き

やめたいのに買ってしまう、その繰り返しが、いちばんつらいところだと思います。ここでは衝動買い心理の中でも、止まらなさの背景にある気持ちを整理します。

原因を一つに決めつけず、いくつかの角度から見ていきます。

買い物で寂しさや不安を埋める

何かを買うと、その瞬間だけは気持ちの隙間が埋まったように感じることがあります。けれど、埋めたかったのが寂しさや不安だった場合、その満たされ方は長くは続きません。

だから、買っても買っても落ち着かず、また次の買い物に向かってしまう。この流れに、うっすら気づいている人もいるのではないでしょうか。

本当に欲しいものが見えにくい

自分の欲求を後回しにする習慣が続くと、本当に欲しいものが見えにくくなります。すると、特売だったからという理由が、買う理由の代わりになりやすくなります。

心理カウンセラーの山根洋士さんも、こうした状態に触れています。欲しいものを欲しいと言えないまま、買い続けてしまう姿です。

自己肯定感の低さとも重なりやすく、買う行為で不足を補おうとしている場合があります。

広告やSNSで衝動が強まる

スマホを開けば、広告やSNSを通して、魅力的な商品が次々と目に入ってきます。誰かが使っている様子を見ると、自分にも必要な気がしてくるものです。

買ったあとの後悔や罪悪感は、外からの刺激と疲れた心が重なると起こりやすくなります。責めるべきは自分ではなく、その重なりだと考えると、少し見え方が変わってきます。

後悔がまた買い物につながる

買ったあとの後悔や自己嫌悪は、それ自体が新しいストレスになります。そのつらさを紛らわせようと、また次の買い物に手が伸びることがあります。

後悔するのは、お金も自分の選択も大切にしたい気持ちがあるからだと考えられます。責め続けるより、なぜ買ったのかを書き出すほうが、次に立ち止まりやすくなります。

衝動買いを減らすために今日からできる工夫

完全に買い物を禁止するのではなく、衝動と少し距離を置く工夫から始めるのが現実的です。ここでは、今日から試しやすい小さな方法を挙げます。

すべてをやる必要はなく、合いそうなものから選んでかまいません。

24時間置いてから決める

欲しいと思ったものを、その場で買わずに一度置いてみる方法です。ネットならカートに入れたまま一晩、実店舗なら写真を撮って帰り、翌日にもう一度考えます。

一日経つと、思ったほど欲しくなかったと感じることが少なくありません。金額が大きいものは、24時間ではなく一週間ほど置くと、後悔が減りやすくなります。

欲しいものと必要なものを分ける

手が伸びたときは、それが欲しいものなのか、必要なものなのか、気持ちを落ち着けたいものなのかを分けてみます。買い物リストをあらかじめ作り、リスト外は保留にするのも、同じ考え方です。

セールや通知に押されやすい人は、アプリの通知やセールメールをオフにしてみてください。刺激に触れる回数が減ります。

月に使える予算をあらかじめ決めておくのも、判断の支えになります。

支出と買う前の感情を記録する

衝動買いをしたあとに責めるより、記録として残すほうが次につながります。何を、どんな気持ちのときに、いくらで買ったかを、簡単にメモしておくやり方です。

見るのは、次の三つで十分です。

• 買った場面（どこで、どんな状況だったか）
• 買う前の感情（疲れ、不安、退屈など）
• 金額と、買ったあとの気持ち

続けるうちに、自分がどんなときに手が伸びるのかが見えてきます。パターンがわかれば、その手前で立ち止まりやすくなります。

買い物以外の発散を用意する

買い物がストレスをやわらげる手段なら、その気持ちごと止めるのは簡単ではありません。買う以外にも気持ちを軽くできる方法を、いくつか用意しておくと支えになります。

散歩や軽い運動、音楽、湯船につかるなど、お金をかけずにできることで十分です。買いたい気持ちが強いときは、まず五分だけ別のことをして、それから決めても遅くありません。

衝動買いがつらい時にひとりで抱えない目安

工夫を試しても止まらず、生活に影響が出てきた。そんなときは、ひとりで抱えなくてよい段階かもしれません。

ここでは、相談を考える目安を、脅しではなく選択肢として挙げます。当てはまるかどうかで、自分を診断する必要はありません。

生活費や借金に影響が出ている

生活費が足りなくなったり、返済が難しくなってきたりしたら、注意したいサインです。お金のことは、一人で抱えると視野が狭くなりやすい領域です。

こうした場合は、心の相談だけでなく、家計の相談や借金に関する公的な窓口も選択肢になります。金銭面の整理は、気持ちの負担を軽くすることにもつながります。

買わないと落ち着かない状態が続く

買わないと落ち着かない、買い物をしないと気分が沈む。そんな感覚が続くときも、立ち止まりたい場面です。

買う行為そのものを止められないと感じる状態は、意志だけで抱えるには重いことがあります。

大切なのは、我慢を重ねることより、状況を誰かと一緒に見てもらうことです。話す相手がいるだけで、見え方が変わることもあります。

買い物依存症との違いと相談先の目安

ときどき予定外の物を買ってしまうことは、多くの人にある自然な行動です。

一方で、借金をしても止められない、買った物を開けずにため込む、という状態もあります。こうした場合は、衝動買いとは分けて考えられることがあります。

買い物依存症やADHD、双極性障害との関連が語られることもあります。

以前はなかったのに急に買い物が激しくなったという変化には、気分の波が関わる場合もあります。相談のきっかけにしてよいサインです。

ただ、これらは記事を読んで自分で判断できるものではありません。

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止められない感覚が続き、生活や気持ちに強い支障が出ていることもあるでしょう。そんなときは心療内科や精神科、カウンセリングで話してみるのも一つの選択です。

それは病名をつけるためではなく、なぜ自分はこうなるのかを一緒に整理するための相談だと考えてもらえたらと思います。

読んだ内容を、今日すぐに全部実行する必要はありません。

次に欲しいものが出てきたとき、自分が何を埋めようとしているのかに、少しだけ目を向けてみる。まずは、そこからで十分だと思います。